“大”工程成效漸顯

　　從投資上來說，信息化建設動輒幾千萬甚至數億資金的投入在以圖書為主要產品的出版業(yè)絕對算是“大”工程。中國出版集團公司在信息化、數字化方面總計已累計投入3億多元專項資金，南方出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰窘陙硗度?500萬元用于各類信息系統(tǒng)建設，山東出版集團、山西出版?zhèn)髅郊瘓F近幾年來信息化建設相關項目總投資也有3000多萬元。值得一提的是，這些資金并不是最終數目，投入的資金還會不斷增加。中國出版集團公司科技與數字出版部主任周清華認為，信息化實施和應用都不是一步到位，而是通過循序漸進的過程逐步建立起來的。圍繞一項項業(yè)務工作，開發(fā)或引進一個個應用系統(tǒng)。多年致力于集團信息化建設工作的山東出版集團明天傳媒科技有限公司副總經理陳鋼把信息化建設看作是“一個漫長復雜的過程，貫穿于企業(yè)生命全周期”，在這個長期持續(xù)的過程中，隨著信息化建設的不斷深入和完善，其成效才能逐漸顯現。

　　記者從采訪中了解到，信息化建設的效果與時間是成正比的，即開展得越早效果越好。這一方面是因為前期的基礎設施建設，包括機房、網絡布線、硬件支撐平臺等需要一定的時間，后期各類業(yè)務系統(tǒng)的建設，如財務系統(tǒng)、出版ERP系統(tǒng)等也至少需要半年至一年的時間；另一方面，各類信息系統(tǒng)都需要數據的大量積累才能顯示出系統(tǒng)的優(yōu)越性。因此，專業(yè)人士認為，信息化建設的成效要在三年左右才能真正顯現出來。事實上，許多出版集團在成立之初就開始了信息化建設的布局，近兩年，這些成效已經逐步凸現出來。

　　中國出版集團通過對信息化建設項目的流程化管理，已經為實際業(yè)務的拓展提供了強有力的平臺，數據標準化、結構化的處理也為實際業(yè)務提供了堅實的基礎。鳳凰出版?zhèn)髅郊瘓F通過協(xié)同辦公系統(tǒng)的建設，達成了系統(tǒng)運行集成，業(yè)務信息共享；工作流程優(yōu)化，工作效率提高；內部控制加強，管理效益明顯的目標。

　　南方出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰驹谛氯A發(fā)行集團上馬的ERP系統(tǒng)使該集團整體信息化水平和現代化的管理運營能力得到較大提升，出版社ERP系統(tǒng)實現了圖書出版業(yè)務的內部編務、印務、發(fā)行、倉儲物流和財務的協(xié)同和整合、集團內部倉儲物流的整合、對集團內部圖書銷售管理的整合；山西出版?zhèn)髅郊瘓F財務集中管理系統(tǒng)加強了集團對成員單位的財務管控，不僅有效降低了行政管理成本，還降低了集團財務風險和經營風險；時代出版?zhèn)髅郊瘓F股份有限公司綜合業(yè)務平臺實現后，打通了編輯、印刷、發(fā)行及財務數據，信息上下游之間能相互了解相互監(jiān)督，避免了信息孤島；長江出版?zhèn)髅郊瘓F自行研發(fā)的出版社管理系統(tǒng)，使各社社長可以在辦公室直接查閱圖書印制、發(fā)貨、回款等數據；山東出版集團各出版社統(tǒng)一的ERP系統(tǒng)為集團的股改提供了準確及時的基礎業(yè)務數據，同時也為正在實施的大物流系統(tǒng)整合等提供了統(tǒng)一業(yè)務基礎和平臺基礎；黑龍江出版集團的發(fā)行管理系統(tǒng)為集團在市場信息統(tǒng)計、分析方面提供了諸多便利。

　　調整目標發(fā)力數字轉型

　　在信息化建設不斷深入和完善的過程中，信息化建設的重點和目標也在悄然發(fā)生著變化。時代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰究偨涋k副主任宋其義認為，信息化建設不僅要有總體目標，還要在建設原則不變的情況下根據實際確立和調整目標。而山東出版集團在完成從局部信息化到全面信息化過渡的基礎上，建設重點已由綜合業(yè)務系統(tǒng)逐步擴展到提高經營管理和科學決策水平的決策支持層面，信息化建設的直接目標也由原來的提高業(yè)務處理效率，過渡到提高經營決策效率和綜合管理水平的層面。

　　未來的幾年，中國出版業(yè)的數字化發(fā)展將迎來一次新的飛躍，傳統(tǒng)出版業(yè)的發(fā)展也將面臨更大的機遇與挑戰(zhàn)，出版業(yè)數字化轉型已勢不可擋。而信息化建設水平不僅影響著出版集團經營管理水平的高低，更決定著在信息時代傳統(tǒng)出版業(yè)向現代出版業(yè)進行業(yè)務轉型基礎的好壞。對此，陳鋼深表贊同，“隨著數字化步伐的日益加快，傳統(tǒng)出版單位將向以信息增值服務為主體的數字出版轉型，逐步實現內容采集、編輯、創(chuàng)意、分類、存儲、挖掘、發(fā)布、版權管理及交易等的全流程數字化，傳統(tǒng)出版與數字出版的界線會日益模糊，并趨于融合，跨媒體出版將成為趨勢”。

　　在調整信息化建設著力點時，許多出版集團不約而同地落在了數字出版轉型上。如中國出版集團公司提出要加強科技創(chuàng)新力度，探索數字出版的商業(yè)模式和贏利模式，著力提高集團公司數字出版和信息化水平。按照“確立目標、總體規(guī)劃、分步實施、穩(wěn)步推進”的信息化建設總體思路，從集團公司財務管理平臺、出版管理平臺、網絡安全系統(tǒng)人手，建立高度開放的、可擴展的、技術先進的管理信息平臺，形成暢通快捷的信息流，為提高管理水平提供技術支撐。同時加大數字資源整合力度，推進數字出版資源總庫建設。南方出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰井a業(yè)運營部副總監(jiān)李師偉表示，公司內各出版單位將通過對內容的統(tǒng)一加工，多渠道發(fā)布，實現真正意義的跨媒體出版，完成由傳統(tǒng)出版向數字出版的產業(yè)升級。山西出版?zhèn)髅郊瘓F要建立數字內容傳播新體系。黑龍江出版集團提出要使信息化建設為數字出版轉型和書店連鎖經營提供強有力的技術和軟件支撐。

　　定位清晰克難而行

　　和編輯和發(fā)行等業(yè)務部門相比，集團內的信息技術部門不能直接產生效益，往往不太受重視。此次采訪中，許多出版集團信息技術部門的負責人都有一個相同的感受，即與幾年前相比，信息技術部門的重要性有了較大的提升。有人戲稱是“多年的配角現在偶爾也能演個主角了”。雖是玩笑話，著實體現了信息技術部門多年來甘當綠葉獲得的肯定。盡管信息化建設的重要性提高了，但在長江出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰緮底殖霭媾c信息化部部長程國重看來，仍然是“公司發(fā)展保障體系中最具有基礎性的工作”。

　　在對信息化建設清楚定位的同時，這些信息技術部門的負責人對面臨的困難也毫不回避。周清華認為，信息化培訓存在很大的不足、“培訓主要集中在初級培訓，例如WORD、EXECL等。需要增加對信息化管理理念進行提升，對業(yè)務流程信息化的整體培訓，要不斷提高集團員工的信息技術水平，否則無法滿足信息化應用的需要”。山西出版?zhèn)髅郊瘓F網絡信息中心主管范舒陽擔憂的是，我國數字出版產業(yè)盈利模式尚不明朗，各大出版集團都處于數字化探索期，因此信息化建設的投入不同程度都受到制約。李師偉認為，缺乏統(tǒng)一的行業(yè)信息數據標準給信息化應用加大了難度。陳鋼表示，信息化建設中真正做到IT與業(yè)務融合，非常不容易。

　　業(yè)內人士認為，集團信息化建設不僅是一項新的技術手段的應用，更是一場管理體制的革命，一個艱巨的工程。革命也好，工程也罷，都需要腳踏實地地探索前行。只有盡早完成信息化轉型的出版集團才能應對數字出版帶來的沖擊和挑戰(zhàn)。